通常情况下，磨机的状况不好，存在糊球、细度降不下来、台产提不上去，需要加入助磨剂来改善。开 心 文 学 助磨剂能够缩短物料在磨机内停留时间，提高磨机产量，降低电耗。好的助磨剂提产要高一些，强度也能达到厂家的要求。南方公司是助磨剂消费的一个大户。

今年年初，华夏腾鲮水泥厂水泥台产很低，总是徘徊在四十到五十吨之间，怎么努力都提不上去。厂领导为这事感到非常着急，经查找多方原因发现问题主要出现在助磨剂身上。助磨剂以前都是由永康市金工贸公司提供，只是近来一段时间改为由南鲮提供，南鲮是一家具有一定规模的大型公司，腾鲮的有关领导可能也是出于这方面的原因才换供给厂家的吧。原因找到了，水泥生产负责人于是赶紧给格雷斯有关人员去了个电话，请他们派人来公司一趟，共同分析与解决所出现的问题。可是一连等待了多天都未见有任何人来。腾鲮水泥生产负责人只好再次拨打了他们的电话，请他们务必派人来公司一趟。最后，南鲮公司的人倒是来了，但他们对这事的态度不是很好，一个劲地说他们的产品根本没有问题，他们的产品在生产过程中就经过了多个环节检验，各项数据显示其产品是合格的。之所以水泥台产提不上去电耗降不下来有很大可能是腾鲮自身在水泥生产过程中出现了其它方面问题。腾鲮那位负责人便请他们去现场看一下。他们勉强去了，但自始至终都未能承认自己公司的助磨剂有问题，而总是怀疑腾鲮在使用它时存在不当之处。厂领导没辙，只得把情况向上级汇报。上级碍于南鲮是个大公司，暂时没有下旨停用它的助磨剂。

就在这时，威尼出现了！

那天上午，腾鲮水泥厂厂长办公室来了一高一矮两个陌生人，两人一进门就非常礼貌地和郝厂长打招呼。坐下后，矮个从怀里掏出张名片递给邹厂长，自我介绍：“我是威尼公司的负责人，我姓王，这位是我们公司的赵总（他指了指旁边的高个）。贵厂生产水泥需要用助磨剂，是吧？哦，谢谢（一位女孩给他们一人各倒了一杯茶）”

“是啊。你们公司是生产什么的？”郝厂长看了看他们，他正为助磨剂的事情弄得焦头烂额，难道他们——

王总说：“郝厂长，我们公司生产助磨剂，丰源工业园有我们的分公司。”

“助磨剂！助磨剂我们现在有供给厂家。但不知道你们助磨剂质量如何，性能咋样？”郝厂长一下来了精神，他停下了手中所有的活儿。

“这个您放心！我们进的是上等的原料，然后经过严格的配比及检验而生产出来的助磨剂，其质量绝对能够保证，性能也非常好，是纯粹的产品。郝厂长，假如您不信的话我可以先送一部分产品给你们试试，好与不好咱就用结果来说话！您看怎么样？”王总非常地诚恳。

郝厂长笑了笑：“行啊，我正为助磨剂的事情犯愁呢。是这样，我们现在正使用的是南鲮公司生产的助磨剂，效果不理想，加了助磨剂和没加助磨剂差别不大。如果你们公司助磨剂好的话，我倒是可以向上级推荐你们的。我们都是从实际出发，从效果出发。”

“好，那就这么定了！我马上送些助磨剂过来！”他们愉快地和郝厂长握手道别。

过了几天，威尼公司的王总与赵总又来了。郝厂长一见到他们就说：“王总，试验结果你们都知道了吧，不理想啊。”

“怎么会这样呢？怎么可能？”王总一脸的狐疑。

“我也不知道哇。”郝厂长从电脑里边翻出化验室提供的检验结果表，请王总他们过来看看。王总认真看了起来，脸色有些凝重，他说：“郝厂长，我问一个我不该问的问题，您千万不要生气！（邹厂长朝他摆了摆手，向他说明他不在意）我是想问你们这次在试验我们公司的助磨剂时是否助磨剂所需要流经的地方，如计量泵、磨头以及磨机内，那里还残留着其他厂家的助磨剂或其他东西、再或者孰料强度、辊压机工作情况、所用助磨剂量的多少等所有这些因素都会影响试验效果的。可否重新试验一次？”

郝厂长面露难色，他说：“王总，试验一次很麻烦的，需要停机，而我们每一次停机都得向上面作汇报，说明原因。再加上每月定的生产计划，它们就如同泰山一样压在我们身上。我们都不知该怎么办？”

王总说：“郝厂长，您说的这些我理解，不过就你们目前的生产情况即使机器一刻不停也是完不成生产任务的。万一这个试验结果存在误差呢，就这样放弃的话对我当然是一种损失，对你们公司也未必不是。您说是不是这个理儿，郝厂长？”他期待地望着邹厂长。

郝厂长想了想，觉得有道理，于是他答应了再试一次。

当第二次试验结束后，数据显示一切正常，王总他们一直提着的心终于放下来了。郝厂长也很高兴，他立即向上级反映此次试验结果并极力推荐使用该公司生产的助磨剂。最后腾鲮腾鲮水泥厂与威尼公司签了约，从此成为买卖方的关系。

由于威尼公司的助磨剂使用效果不错，再加上王总他们服务态度好，华夏有许多子公司都逐渐与该公司签了约，成为客户与主顾关系。王总说的最多的一句话是：我们公司的宗旨是尽我们最大的努力为南方各子公司服务，做到提供高质量的产品，做最优质周到的服务，以诚信守德为标准、以客兴我荣为目标，共同实现双赢。他不仅是这样说的，同时也是这样做的。

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